J’interviens sur des audits d’écoconception de services numériques avec un positionnement clairement centré sur le RGESN (Référentiel Général d’Écoconception de Services Numériques), aujourd’hui le cadre de référence en France et un point d’appui structurant pour de nombreuses organisations.
Vous aider à mieux comprendre et utiliser le RGESN
De plus en plus de structures ont recours à des audits RGESN, la plupart réalisés en interne et sans forcément publier de déclaration.
Sur le terrain, le référentiel s’avère être parfois difficile à prendre en main, notamment sur les éléments attendus pour certains critères.
Ceci se reflète dans la plupart des déclarations publiées : justifications manquantes ou parcellaires, critères laissés de côté par incompréhension, etc.
Le référentiel est encore jeune et tout ceci est normal !
Auditeur RGESN depuis sa toute première version, je vous accompagne dans sa prise en main avec comme lignes directrices :
- On cherche l’avancement, pas la conformité. Progrès > Perfection
- L’objectif est de vous rendre autonome sur le sujet
- L’audit n’est que le début du chemin, je vous aider à amorcer et structurer la démarche d’amélioration continue
Pour cela, le fonctionnement est très simple :
- Une première visio d’1 heure au cours de laquelle vous m’expliquez comment s’est déroulé l’audit
- Vous me partagez la grille, les éventuels documents de justification et la déclaration
- Je passe en moyenne 1 journée dessus pour :
- Commenter et annoter les ressources partagées (ou annoter dans un autre document si vous préférez)
- Tout synthétiser dans un support
- Nous reprenons 1h pour que je vous présente les résultats et vous envoie le support
Le support se présente généralement de la façon suivante :
- Rappel du contexte
- État des lieux
- Remarques générales
- Ce qui manque pour valider certains critères
- Les critères qui restent incertains
- Pistes d’amélioration personnalisées (exemple : stratégie de mesure, budget environnemental, choix d’un outil, bonnes pratiques à mettre en oeuvre)
- Plan d’action (selon deux axes : améliorer l’audit et agir sur le service numérique audité)
- Conclusion
Suite à cela, à vous décider sur quoi je peux vous aider à :
- Reprendre la déclaration
- Mettre en oeuvre les bonnes pratiques
Exemple de livrable
L’agence LunaWeb a réalisé une auto-évaluation RGESN de son site web.
J’ai pu réaliser une revue critique de cet audit et leur présenter les résultats.
Ils ont accepté que je partage le livrable utilisé, merci à eux !
Télécharger le support [PDF, 162 ko]
Première étape
La première étape consiste généralement en un échange exploratoire, afin de comprendre votre contexte, vos enjeux et votre niveau de maturité.
👉 Prenons un moment pour en discuter.
Si vous ne trouvez pas ici précisément ce que vous cherchez, vous invite à consulter l’expertise que je propose.
